ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
1. Настоящие правила посещения Центра (далее по тексту - «Правила») разработаны с целью обеспечения безопасных и комфортных условий для посетителей Батутного центра «В Облака» (далее по тексту – Центра).
1.1. Правила обязательны для всех гостей («посетителей») Центра. В случае нарушения настоящих Правил Центр оставляет за собой право на досрочное прекращение посещения Центра.
1.2. Действующие Правила также размещены на официальном сайте Центра и на информационных стендах Центра.
2. Приступать к занятиям можно только после изучения Правил техники безопасности.
2.1. Каждый гость Центра обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами техники безопасности и письменно подтвердить согласие на их соблюдение при нахождении на территории Центра.
2.2. За гостей, не достигших 14 лет, ознакомление и согласие с Правилами подтверждают родители или иные законные представители, которые обязаны зачитать и разъяснить настоящие Правила несовершеннолетним. Родители или иные законные представители являются ответственными за последствия несоблюдения несовершеннолетними настоящих Правил.
3. Дети, не достигшие 14 лет, должны находиться в Центре под наблюдением сопровождающих взрослых (под понятием взрослый имеется ввиду достигший 18-ти лет): родителей или иных законных представителей.
 3.1. Сотрудники Центра не оказывают услуг по присмотру, наблюдению и сопровождению
несовершеннолетних.
3.2. Допускается нахождение в Центре ребенка от 3 до 14 лет в сопровождении взрослого, (детям с 3 до 7 лет обязательное сопровождение на арене). Сопровождающий подтверждает, что получил письменное согласие от родителя/законного представителя на сопровождение, наблюдение и присмотр за несовершеннолетним до 14 лет при нахождении в Центре, вся ответственность за подлинность документа лежит на сопровождающем.
3.3. При групповом посещении Центра в целях надлежащего соблюдения Правил безопасности рекомендуется организовать сопровождение группы детей в количестве не менее одного взрослого на троих детей.
3.5. Посетители в возрасте от 14 до 18 лет при наличии письменного согласия на посещение Центра от родителей или иных законных представителей самостоятельно изучают настоящие Правила и допускаются к занятиям только после предъявления оригинала своего паспорта, письменного согласия родителя/законного представителя с указанием его контактного телефона и подтверждения ознакомления с настоящими Правилами под подпись. Центр оставляет за собой право осуществления телефонного звонка родителю/законному представителю несовершеннолетнего от 14 до 18 лет с целью подтверждения согласия на посещение Центра.
4. Посетитель, подписывая настоящие Правила техники безопасности, ПОДТВЕРЖДАЕТ, что он не имеет медицинских противопоказаний к посещению Центра и отдельных его зон.
4.1. Если у Посетителя есть сомнения по поводу состояния собственного здоровья, необходимо до начала занятий САМОСТОЯТЕЛЬНО пройти медицинское свидетельствование и приступить к занятиям только при отсутствии противопоказаний. Перечень медицинских противопоказаний, при наличии которых рекомендуется отказаться от занятий, расположен на стойке администратора, на информационном стенде потребителя: сердечно-сосудистые заболевания, астма, эпилепсия, акрофобия (навязчивый̆ страх высоты), заболевания и расстройства опорно-двигательной̆ системы, заболевания и расстройства центральной̆ нервной̆ системы, слабый̆ вестибулярный̆ аппарат и так далее.
4.2. О наличии имеющихся заболеваний посетитель обязан самостоятельно сообщить сотрудникам Центра. В случае умышленного сокрытия вышеуказанных проблем со здоровьем, либо иных состояний здоровья, препятствующих пользованию услугами Центра, Центр ответственности за последствия не несет.
4.3. Запрещается пользование аттракционами Центра, лицам, имеющим слабый вестибулярный аппарат, страдающим сердечно- сосудистыми заболеваниями, психическими расстройствами, боязнью высоты, а также беременным женщинам.
4.4. Невнимательность, несоблюдение настоящих Правил и неверная оценка собственных физических возможностей МОГУТ ПРИВЕСТИ к риску получения травм. В связи с этим Посетитель обязан до начала занятия объективно оценить свое состояние и в случае неуверенности в своих возможностях отказаться от посещения Батутного центра «В Облака»
4.5. Центр НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за вред, связанный с любым ухудшением здоровья гостя, в том числе за травмы, полученные им в результате принятых самостоятельных решений о выполнении действий (сальто, трюки, перевороты, винты, фляки, кувырки, каскады и другие акробатические элементы) при посещении Батутного центра «В Облака»,
4.6. Посетитель самостоятельно отвечает за нанесение ущерба в результате своих действий как собственному имуществу, так и имуществу третьих лиц.
4.7. Посетитель, подписывая настоящие Правила, подтверждает, что он ПРЕДУПРЕЖДЕН о том, что переоценка собственных возможностей, несоблюдение настоящих Правил, а также совершение необдуманных действий может являться причиной получения травм, ответственность за которые посетитель несет самостоятельно.
4.8. Посетитель, являясь родителем или законным представителем несовершеннолетнего, осуществляющим сопровождение несовершеннолетнего, подписывая настоящие Правила, подтверждает, что он принимает на себя ответственность за все риски причинения вреда здоровью несовершеннолетнего, присмотр/сопровождение которого он осуществляет, а также за неосторожное поведение несовершеннолетнего, повлекшее за собой причинение вреда здоровью третьим лицам, находящимся в Центре.
4.9. Родитель или законный представитель\сопровождающий также несет ответственность за личное имущество несовершеннолетнего и за порчу несовершеннолетним имущества Центра и третьих лиц.
5. Перед посещением необходимо снять ювелирные украшения и иные аксессуары, а также убрать электронные устройства во избежание их утери или поломки. За оставленные без присмотра ценные вещи администрация Центра ответственности не несет.
6. Вход на батутную арену (далее по тексту – Арена), разрешается только после разминки и ознакомления с инструктажем в соответствии с Правилами техники безопасности Центра.
6.1. Инструктаж и разминка проводятся перед каждым визитом Посетителя вне зависимости от количества предыдущих посещений Центра.
6.2. В случае, если Посетитель не ознакомился с инструктажем, не провел разминку не уверен в своих силах, он обязан обратиться к оператору\инструктору Центра за помощью и не выходить арену до разрешения данных условий.
6.3. Находясь в зоне аттракционов, Посетитель обязан внимательно следить за невербальными и звуковыми сигналами и НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ВЫПОЛНЯТЬ все указания персонала Центра.
6.4. Для отдыха в Центре выделены специальные зоны. Сидеть на батутах, мягких матах и иных не отведенных для этого местах строго запрещено.
7. Посетители Центра должны быть одеты в свободную, не ограничивающую подвижность рук и ног, но защищающую от травм одежду (например, спортивного типа брюки и футболка),
посещение Арены допустимо в носках, колготках, гольфах, батутных чешках.
7.1. Запрещается находиться в зоне батутов и иных общественных зонах в пачкающей одежде, в уличной одежде или одежде, не подходящей для этих целей.8.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
● посещать Центр в состоянии алкогольного, токсического, наркотического или иного опьянения;
● курить, в том числе любые виды электронных курительных систем;
● проносить колющие и режущие предметы, а также токсичные, взрывоопасные и легковоспламеняющиеся вещества;
● использовать Арену не по назначению, умышленно – ломать, пачкать, портить, уносить домой декорации, инвентарь, реквизит, и так далее.
● проносить с собой напитки, еду, жевательные резинки, употреблять их во время посещения Центра.
● приводить/приносить с собой животных, находиться с ними на арене;
● игнорировать требования, инструкторов, обслуживающего персонала;
● проявлять агрессию в любой форме и неуважение по отношению к сотрудникам и другим посетителям Центра, использовать ненормативную лексику.
9. Родители, законные представители несовершеннолетних Посетителей до 14 лет ОБЯЗАНЫ:
● ознакомиться с информацией о Правилах (всеми игровыми элементами);
● разъяснить детям правила пользования Арены и не допускать его использования не по назначению;
● наблюдать за действиями ребенка младше 14 лет (контролировать его поведение и соблюдение правил пользования);
● самостоятельно оценить физические способности ребенка в отношении его возможности пользования;
● убедиться, что ребенок не жует жвачку или конфеты;
● подготовить одежду ребенка, застегнуть, если она расстегнута, или снять, если она является излишней и стесняет его движения;
● снять с ребенка обувь, т.к. на Арене допускаются дети только в батутных чешках или носках (гольфах, колготках);
● объяснить ребенку правила взаимоотношений с другими посетителями одновременно с ним находящимися на Арене;
● объяснить ребенку, что нужно звать на помощь сотрудника Центра (или других взрослых людей, находящихся в непосредственной близости), если ситуация вышла из - под его контролем и он не может справиться самостоятельно.
10. Лиц, нарушающих настоящие Правила, условия Договора, администрация Центра имеет право отстранить от посещения Центра без возмещения внесенной платы.
ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ВОЗРАСТУ, РОСТУ И ВЕСУ:
1. Самостоятельное посещение Центров разрешено СТРОГО с 18 лет.

1. 2. Ограничения при посещении:

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ БАТУТНОЙ АРЕНЫ:
● на батуте (батутной ячейке) может находиться только один посетитель;
● на батутное полотно посетитель переходит с прохода и далее шагом достигает Центра полотна;
● прыжки выполняются в Центре прыжкового полотна;
● разрешается приземляться на прыжковое полотно на прямые ноги или ягодицы;
● чтобы воспользоваться другим батутом, нужно прекратить прыжки, шагом добраться до края полотна, выйти на проход (площадку между батутами), также шагом перейти на середину другого свободного полотна и только потом начать прыжки.
● сопровождающим лицам разрешается находиться только на проходе к батутам с тем, чтобы они следили за действиями детей.
ЗАПРЕЩЕНО:
● прыгать, висеть, залезать с батута, на рампу\стену;
● приземляться на батутное полотно на голову и (или) вытянутые вперед/назад руки, защитные маты (крышки) батутов, проходы (площадки, окружающие батуты);
● прыгать на краю батута; с батута на батут;
● прыгать на носках или пятках (допустимо только на полной стопе);
● прыгать на одной ноге;
● пользоваться батутом, если на нем уже находится другой посетитель;
● выполнять сложные акробатические элементы (сальто вперед/ назад) или опасные трюки, кувыркаться через голову непосредственно на полотне;
● лежать на полотне (в качестве отдыха);
● сидеть на матах (защитных крышках) батутов;
● пользоваться батутом, если мат (защитная крышка), закрывающий пружины, сдвинулся со своего места и обнажилась хотя бы даже часть узла крепления пружины к каркасу ячейки. Примечание: посетителю следует немедленно доложить об этом оператору или инструктору и предостеречь остальных посетителей от попыток воспользоваться данным батутом. Устранять неполадки самостоятельно запрещено: смещение может быть вызвано целым рядом причин от ослабления пружин до их разрушения, диагностику и ремонт может производить только квалифицированный обслуживающий персонал.
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ПОРОЛОНОВОЙ ЯМЫ:
● прыгать в поролоновую яму (далее по тексту – Яму) следует только с примыкающих к ней батутов, при условии отсутствия на ней других посетителей;
● прыгать в яму следует только с самой низкой рампы, которая находится возле скалодрома;
● при прыжках в яму убедитесь, что там нет других людей;
● кататься на тарзанке\канате можно только с самой нижней рампы, которая находится возле скалодрома;
● не приземляйтесь в яму головой вниз или напряженные прямые ноги, разрешается приземление на ягодицы, бомбочкой согнув ноги;
● прыгайте строго в Центр ямы;
● сразу после прыжка яму необходимо покинуть.
ЗАПРЕЩЕНО:
● находиться в Яме более 1 минуты;
● прыгать в Яму если там находятся другие люди;
● прыгать («нырять») в Яму спиной или вниз головой («рыбкой»), а также на живот, спину и приземляться на выпрямленных ногах;
● закапываться, рыть ямы, тоннели, выкидывать поролон и Ямы;
● прыгать в Яму вдвоем и более, особенно держась за руки;
● толкать, бросать в Яму других посетителей.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА СКАЛОДРОМЕ:
ЗАПРЕЩЕНО:
● лазать с кольцами на пальцах и другими украшениями, которые могут зацепиться за элементы скалодрома и снаряжение;
● сидеть в поролоновой яме под лазательными стенами вне зависимости от наличия или отсутствия на них лезущих;
● находиться друг под другом во время лазания;
● залезать за конструкцию скалодрома или внутрь конструкции (за наружные щиты);
● лазать со снаряжением и иными вещами, которые при подъёме на стену могли бы упасть вниз;
● лазить с предметами в руках (телефоны, игрушки и т. д.)
● находиться на скалодроме в одежде с выступающими элементами (цепочки, ремни, капюшоны), которые могут зацепиться за конструкции;
● толкать, мешать или тянуть за ноги других участников;
ДЕЙСТВИЯ ПОСЕТИТЕЛЯ ПРИ УХУДШЕНИИ САМОЧУВСТВИЯ ИЛИ ПОЛУЧЕНИИ ТРАВМЫ:
● НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ОБРАТИТЬСЯ к любому сотруднику Центра;
● получить первую помощь и дождаться приезда бригады скорой медицинской помощи либо в письменной форме предоставить сотруднику Центра отказ от медицинской помощи.
Примечание: аптечка первой помощи находится у администратора, при входе в Центры и в спортивных зонах.
ОБЯЗАННОСТИ СОТРУДНИКОВ ЦЕНТРА
Эксплуатация аттракционов с посетителями допускается только под контролем операторов\инструкторов Центра.
Инструктор ДОЛЖЕН:
● немедленно отреагировать на некорректные действия посетителей (как намеренные, так
вследствие незнания ими правил пользования аттракционом или его отдельными элементами);
● иметь навыки оказания первой помощи в случае травм;
● в случае возникновения нештатной ситуации действовать в соответствии с инструкцией,
разработанной Администрацией Центра.
Оператор\инструктор Центра НЕ ДОЛЖЕН допускать на Арену посетителей:
● имеющих ограничения по здоровью и (или) если их антропометрические показатели не
соответствуют установленным нормам (ограничениям);
● не достигших возраста 14 лет без сопровождения родителей или законных представителей;
● выказывающих признаки неадекватного поведения.
Оператор\инструктор Центра ВПРАВЕ:
● в необходимых случаях после трех устных предупреждений о необходимости соблюдения правил безопасности удалить из Центра любого посетителя, если его поведение выходит за рамки предписанных правил, при этом детям до 14 лет разрешается покидать пределы Центра только тогда, когда их родители (или законные представители) приняли на себя дальнейший контроль за данным ребенком;
● давать рекомендации посетителю по использованию аттракционов в рамках настоящих Правил, инструкций и правил (регламентов), установленных изготовителем Арены в паспорте изделия.